親愛(ài)的關(guān)于告球迷朋友：
因深圳賽區舉辦第十五屆全運會(huì )賽事，原定于10月17日、深圳賽調11月22日在深圳市體育中心體育場(chǎng)進(jìn)行的新鵬2025華潤飲料中超聯(lián)賽深圳新鵬城主場(chǎng)比賽將進(jìn)行調整，調整后如下：
第27輪 10月18日（周六）16:00 深圳新鵬城VS北京國安 肇慶新區體育中心體育場(chǎng)
第30輪 11月22日（周六）15:30 深圳新鵬城VS成都蓉城 （場(chǎng)地待定）
對于比賽調整給廣大主、城主場(chǎng)比處理客隊球迷帶來(lái)的整及不便，我們深表歉意。票務(wù)為最大限度維護購票人權益，辦法同時(shí)答謝廣大深圳球迷一如既往的關(guān)于告支持，俱樂(lè )部將針對以上兩場(chǎng)比賽，深圳賽調為已通過(guò)各官方渠道（“深圳新鵬城足球俱樂(lè )部票務(wù)”微信小程序、新鵬“看個(gè)比賽”APP、城主場(chǎng)比處理“看個(gè)比賽”微信小程序、整及“看個(gè)比賽”支付寶小程序）購買(mǎi)俱樂(lè )部年票（含半年票）的票務(wù)球迷進(jìn)行補償退款，并贈送兩場(chǎng)比賽的辦法球票。具體方案如下：
一、關(guān)于告補償退款
（一）退款方式
自公告發(fā)布日起自動(dòng)退款、球迷無(wú)須進(jìn)行操作，預計在10月13日前完成，票款自動(dòng)退至原支付渠道。
（二）官方球迷協(xié)會(huì )購票
通過(guò)官方球迷協(xié)會(huì )購買(mǎi)年票的球迷，退款方式及細則，俱樂(lè )部將協(xié)同各協(xié)會(huì )負責人另行通知。
（三）客服
如有相關(guān)疑問(wèn)，請添加“深圳新鵬城票務(wù)服務(wù)”微信號進(jìn)行咨詢(xún)。
（四）計算方式及明細
年票退款金額=實(shí)際支付價(jià)格*（2/15）
半年票退款金額=實(shí)際支付價(jià)格*（2/8）
二、贈票回饋
俱樂(lè )部將在補償退款完成后，為每一位持俱樂(lè )部A、B、C檔年票（含半年票）球迷贈送兩場(chǎng)比賽的看臺票，每場(chǎng)一張。為持商務(wù)年票球迷贈送兩場(chǎng)比賽的包廂票，每場(chǎng)一張。其中，10月18日比賽（深圳新鵬城VS北京國安）贈票將于10月15日前以電子票形式發(fā)送至“深圳新鵬城票務(wù)”微信小程序的票夾中，請通過(guò)持票人實(shí)名信息及購票手機號進(jìn)行注冊、登錄和查詢(xún)。11月22日比賽（深圳新鵬城VS成都蓉城）贈票待辦賽場(chǎng)地確認后，將于11月19日前以相同方式完成出票。
對于本次比賽調整，俱樂(lè )部高度重視，并將持續協(xié)調各方資源，盡最大努力為廣大球迷現場(chǎng)觀(guān)賽提供便利和保障。在賽事周期內，兩場(chǎng)比賽的單場(chǎng)票發(fā)售及完整票務(wù)公告將另行發(fā)布，感謝理解和支持。
深圳新鵬城足球俱樂(lè )部有限公司
2025年10月1日
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