疑似相關(guān)人士爆料：項目組副總裁簽字卡殼，項目組百萬(wàn)年終獎徹底泡湯
12 月 12 日，爆料《金鏟鏟之戰》“不朽傳奇召喚” 付費活動(dòng)上線(xiàn)僅 3 小時(shí)就緊急下架 —— 有玩家精準抓住規則漏洞，金鏟獎泡絕全僅花費6000 元就氪穿了原本需要10 萬(wàn)元的鏟次全至臻皮膚獎池，前后 471 個(gè)賬號批量薅走官方羊毛。導致檔
但讓全網(wǎng)玩家炸鍋的年終不是漏洞本身，而是湯明官方后續的騷操作：明確拒絕全服回檔，僅用價(jià)值不足 100 元的確拒英雄寶箱敷衍補償。
這波明顯偏袒 “漏洞玩家” 的相關(guān)項目操作背后，藏著(zhù)兩層沒(méi)人敢明說(shuō)的人士隱情：回檔需要工作室群副總裁簽字授權，而項目組的爆料百萬(wàn)年終獎早已因這次失誤化為泡影。
據項目組內部人士私下透露，金鏟獎泡絕全活動(dòng)崩盤(pán)后 30 分鐘內，鏟次技術(shù)團隊就連夜拉出了回檔預案 —— 按照騰訊游戲《運營(yíng)事故應急處理規范》，導致檔涉及付費數據異常的事件需在 24 小時(shí)內完成全服回檔，才能最大程度降低玩家信任流失。但金鏟鏟項目隸屬光子天璣智趣工作室，該工作室的核心規定是：涉及單場(chǎng)付費活動(dòng)超 500 萬(wàn)流水的全服回檔，必須由分管該工作室的光子副總裁簽字，且需附帶法務(wù)合規意見(jiàn)書(shū)、財務(wù)損失核算表、玩家安撫方案三份文件，缺一不可，這是騰訊 IEG 事業(yè)群明確的跨部門(mén)審批流程。
次日，項目負責人帶著(zhù)打印好的三份材料沖到深圳總部 23 樓高管層，卻被王總的秘書(shū)攔在辦公室門(mén)外?！巴蹩傉陂_(kāi)四季度財報評審會(huì )，明確說(shuō)了，這個(gè)節骨眼上，任何涉及‘退款’‘回檔’的負面操作都不準碰，會(huì )影響股東對年度業(yè)績(jì)的判斷?！?秘書(shū)私下透露，王總作為天璣智趣工作室的直接負責人，今年的 KPI 和工作室凈利潤率強綁定，而回檔帶來(lái)的直接損失會(huì )拉低四季度數據，進(jìn)而影響他的年度考核評級。
更致命的是，這次失誤直接踩碎了項目組的年終獎紅線(xiàn)。相關(guān)人士透露，光子工作室群的薪酬體系實(shí)行 “薪酬池 + 績(jì)效強掛鉤” 制度，金鏟鏟項目組今年的 KPI 里，“付費活動(dòng)零重大失誤” 是核心考核項，占年終獎權重的 40% 。原本按前三季度流水計算，整個(gè)團隊能分到近百萬(wàn)的獎金池 —— 光子核心項目團隊的年終獎普遍能達到年薪的 2-4 倍，骨干成員甚至能拿到 6-12 個(gè)月工資的獎金。但這次規則漏洞導致的異常道具發(fā)放，直接讓活動(dòng)失誤率飆升至 5%，遠超 0.1% 的合格線(xiàn)，總部已經(jīng)口頭通知：全年評優(yōu)資格取消，年終獎全額凍結，連股權激勵的歸屬資格都可能受影響。
“回檔就等于公開(kāi)承認重大工作失誤，不僅我們的獎金徹底沒(méi)了，項目負責人和主策劃可能都要被問(wèn)責調崗；但不回檔，頂多挨玩家幾天罵，責任還能推給‘規則設計疏漏’，至少不會(huì )有人丟飯碗?！?相關(guān)人士的話(huà)道破了關(guān)鍵 —— 在騰訊的 “雙軌考核” 體系里，“主動(dòng)承認失誤” 的處罰遠比 “被動(dòng)承受輿論” 更嚴重，尤其是在年底晉升和獎金核算的關(guān)鍵期。
事實(shí)上，項目組不是沒(méi)試過(guò)折中方案。有玩家發(fā)現，活動(dòng)下架后的 6 小時(shí)里，部分薅羊毛賬號曾短暫被凍結 —— 這正是技術(shù)團隊在測試定向回收功能。但最終這個(gè)方案還是被王總否決了：471 個(gè)賬號的道具數據分散在不同服務(wù)器節點(diǎn)，逐個(gè)核查、回收需要至少 7 天，人工成本超過(guò) 20 萬(wàn)，而項目組的年度應急預算早就用完了。更關(guān)鍵的是，定向回收可能引發(fā)這部分玩家的集體維權，一旦鬧到監管平臺，王總作為分管副總裁需要直接擔責，這是他絕對不愿接受的。
財務(wù)部門(mén)的核算更是給回檔判了死刑。據內部流出的初步核算單顯示，若全服回檔，需向所有參與活動(dòng)的玩家退還點(diǎn)券并按 1.5 倍賠償損失，總金額將超過(guò) 800 萬(wàn)元。這筆支出會(huì )直接計入四季度虧損，而光子工作室群今年的凈利潤目標本就緊張，王總顯然不愿為一個(gè)項目的失誤，影響自己分管板塊的整體業(yè)績(jì)，更不愿在總裁陳宇面前留下 “管控不力” 的印象。
玩家的反饋也印證了這一點(diǎn)。不少氪金數萬(wàn)的老玩家發(fā)現，自己花 2.5 萬(wàn)元才抽到的至臻皮膚，別人 6000 元就全套解鎖，而官方補償的 “英雄級小小英雄寶箱”，實(shí)際價(jià)值不足 100 元。有玩家嘗試聯(lián)系客服追問(wèn)回檔事宜，得到的回復始終是 “技術(shù)層面無(wú)法實(shí)現定向回收”，卻對 “全服回檔” 的可能性避而不談 —— 客服團隊早就收到了上層通知，對 “副總裁授權” 相關(guān)問(wèn)題一律回避。
而項目組內部已經(jīng)炸開(kāi)了鍋，有員工在內部 OA 的匿名吐槽區留言：“今年年終獎沒(méi)指望了，現在只求玩家罵聲能快點(diǎn)過(guò)去，別影響后續版本上線(xiàn)，不然連基本工資的績(jì)效部分都可能被扣”。據透露，目前已有兩名核心策劃在悄悄投遞簡(jiǎn)歷，擔心這次事故會(huì )影響自己在行業(yè)內的口碑。
如今，玩家的維權聲浪越來(lái)越高，不少人已經(jīng)發(fā)起集體投訴，要求開(kāi)放退款通道或全服補償。但對金鏟鏟項目組來(lái)說(shuō)，此刻早已騎虎難下：回檔需要王總簽字，流程走下來(lái)至少要 3 天，而這期間玩家流失風(fēng)險劇增；不回檔則要持續面對輿論壓力，氪金玩家的信任度徹底崩塌?！捌鋵?shí)大家都知道該回檔，但沒(méi)人敢拍板，也沒(méi)人愿意為這個(gè)決定買(mǎi)單 —— 王總怕影響考核，我們怕丟獎金，最后只能讓玩家來(lái)承擔后果?！?
疑似相關(guān)人士爆料：項目組副總裁簽字卡殼，項目組百萬(wàn)年終獎徹底泡湯
12 月 12 日，《金鏟鏟之戰》“不朽傳奇召喚” 付費活動(dòng)上線(xiàn)僅 3 小時(shí)就緊急下架 —— 有玩家精準抓住規則漏洞，僅花費6000 元就氪穿了原本需要10 萬(wàn)元的全至臻皮膚獎池，前后 471 個(gè)賬號批量薅走官方羊毛。
但讓全網(wǎng)玩家炸鍋的不是漏洞本身，而是官方后續的騷操作：明確拒絕全服回檔，僅用價(jià)值不足 100 元的英雄寶箱敷衍補償。
這波明顯偏袒 “漏洞玩家” 的操作背后，藏著(zhù)兩層沒(méi)人敢明說(shuō)的隱情：回檔需要工作室群副總裁簽字授權，而項目組的百萬(wàn)年終獎早已因這次失誤化為泡影。
據項目組內部人士私下透露，活動(dòng)崩盤(pán)后 30 分鐘內，技術(shù)團隊就連夜拉出了回檔預案 —— 按照騰訊游戲《運營(yíng)事故應急處理規范》，涉及付費數據異常的事件需在 24 小時(shí)內完成全服回檔，才能最大程度降低玩家信任流失。但金鏟鏟項目隸屬光子天璣智趣工作室，該工作室的核心規定是：涉及單場(chǎng)付費活動(dòng)超 500 萬(wàn)流水的全服回檔，必須由分管該工作室的光子副總裁簽字，且需附帶法務(wù)合規意見(jiàn)書(shū)、財務(wù)損失核算表、玩家安撫方案三份文件，缺一不可，這是騰訊 IEG 事業(yè)群明確的跨部門(mén)審批流程。
次日，項目負責人帶著(zhù)打印好的三份材料沖到深圳總部 23 樓高管層，卻被王總的秘書(shū)攔在辦公室門(mén)外?！巴蹩傉陂_(kāi)四季度財報評審會(huì )，明確說(shuō)了，這個(gè)節骨眼上，任何涉及‘退款’‘回檔’的負面操作都不準碰，會(huì )影響股東對年度業(yè)績(jì)的判斷?！?秘書(shū)私下透露，王總作為天璣智趣工作室的直接負責人，今年的 KPI 和工作室凈利潤率強綁定，而回檔帶來(lái)的直接損失會(huì )拉低四季度數據，進(jìn)而影響他的年度考核評級。
更致命的是，這次失誤直接踩碎了項目組的年終獎紅線(xiàn)。相關(guān)人士透露，光子工作室群的薪酬體系實(shí)行 “薪酬池 + 績(jì)效強掛鉤” 制度，金鏟鏟項目組今年的 KPI 里，“付費活動(dòng)零重大失誤” 是核心考核項，占年終獎權重的 40% 。原本按前三季度流水計算，整個(gè)團隊能分到近百萬(wàn)的獎金池 —— 光子核心項目團隊的年終獎普遍能達到年薪的 2-4 倍，骨干成員甚至能拿到 6-12 個(gè)月工資的獎金。但這次規則漏洞導致的異常道具發(fā)放，直接讓活動(dòng)失誤率飆升至 5%，遠超 0.1% 的合格線(xiàn)，總部已經(jīng)口頭通知：全年評優(yōu)資格取消，年終獎全額凍結，連股權激勵的歸屬資格都可能受影響。
“回檔就等于公開(kāi)承認重大工作失誤，不僅我們的獎金徹底沒(méi)了，項目負責人和主策劃可能都要被問(wèn)責調崗；但不回檔，頂多挨玩家幾天罵，責任還能推給‘規則設計疏漏’，至少不會(huì )有人丟飯碗?！?相關(guān)人士的話(huà)道破了關(guān)鍵 —— 在騰訊的 “雙軌考核” 體系里，“主動(dòng)承認失誤” 的處罰遠比 “被動(dòng)承受輿論” 更嚴重，尤其是在年底晉升和獎金核算的關(guān)鍵期。
事實(shí)上，項目組不是沒(méi)試過(guò)折中方案。有玩家發(fā)現，活動(dòng)下架后的 6 小時(shí)里，部分薅羊毛賬號曾短暫被凍結 —— 這正是技術(shù)團隊在測試定向回收功能。但最終這個(gè)方案還是被王總否決了：471 個(gè)賬號的道具數據分散在不同服務(wù)器節點(diǎn)，逐個(gè)核查、回收需要至少 7 天，人工成本超過(guò) 20 萬(wàn)，而項目組的年度應急預算早就用完了。更關(guān)鍵的是，定向回收可能引發(fā)這部分玩家的集體維權，一旦鬧到監管平臺，王總作為分管副總裁需要直接擔責，這是他絕對不愿接受的。
財務(wù)部門(mén)的核算更是給回檔判了死刑。據內部流出的初步核算單顯示，若全服回檔，需向所有參與活動(dòng)的玩家退還點(diǎn)券并按 1.5 倍賠償損失，總金額將超過(guò) 800 萬(wàn)元。這筆支出會(huì )直接計入四季度虧損，而光子工作室群今年的凈利潤目標本就緊張，王總顯然不愿為一個(gè)項目的失誤，影響自己分管板塊的整體業(yè)績(jì)，更不愿在總裁陳宇面前留下 “管控不力” 的印象。
玩家的反饋也印證了這一點(diǎn)。不少氪金數萬(wàn)的老玩家發(fā)現，自己花 2.5 萬(wàn)元才抽到的至臻皮膚，別人 6000 元就全套解鎖，而官方補償的 “英雄級小小英雄寶箱”，實(shí)際價(jià)值不足 100 元。有玩家嘗試聯(lián)系客服追問(wèn)回檔事宜，得到的回復始終是 “技術(shù)層面無(wú)法實(shí)現定向回收”，卻對 “全服回檔” 的可能性避而不談 —— 客服團隊早就收到了上層通知，對 “副總裁授權” 相關(guān)問(wèn)題一律回避。
而項目組內部已經(jīng)炸開(kāi)了鍋，有員工在內部 OA 的匿名吐槽區留言：“今年年終獎沒(méi)指望了，現在只求玩家罵聲能快點(diǎn)過(guò)去，別影響后續版本上線(xiàn)，不然連基本工資的績(jì)效部分都可能被扣”。據透露，目前已有兩名核心策劃在悄悄投遞簡(jiǎn)歷，擔心這次事故會(huì )影響自己在行業(yè)內的口碑。
如今，玩家的維權聲浪越來(lái)越高，不少人已經(jīng)發(fā)起集體投訴，要求開(kāi)放退款通道或全服補償。但對金鏟鏟項目組來(lái)說(shuō)，此刻早已騎虎難下：回檔需要王總簽字，流程走下來(lái)至少要 3 天，而這期間玩家流失風(fēng)險劇增；不回檔則要持續面對輿論壓力，氪金玩家的信任度徹底崩塌?！捌鋵?shí)大家都知道該回檔，但沒(méi)人敢拍板，也沒(méi)人愿意為這個(gè)決定買(mǎi)單 —— 王總怕影響考核，我們怕丟獎金，最后只能讓玩家來(lái)承擔后果?！?
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